Tempi di consegna

Tempi di evasione dell'ordine e tempi di spedizione

La formulazione ad hoc dei cosmetici ordinata tramite sito hekatecosmetics.com viene elaborata dal Laboratorio di Hekatè entro le 24 ore dalla ricezione del pagamento. Entro le 36 ore i cosmetici vengono prodotti e affidati al corriere.

Considerate le tempistiche di formulazione e produzione specifiche per ogni singolo prodotto, Hekatè garantisce un tempo massimo di spedizione dai 5 ai 7 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento del cliente. E' possibile, una volta completato l'ordine, conoscere la situazione dell'acquisto direttamente dall'area riservata e, attraverso un programma messo a disposizione dal corriere, conoscere la posizione dei vostri acquisti. 
Le spese di giacenza, che sorgono alla mancata consegna dell'ordine,saranno addebitate al cliente, nei casi in cui i dati anagrafici siano errati, equivoci, mancanti di parti fondamentali che impediscono la normale consegna. Le spedizioni, nei mesi da MARZO ad AGOSTO vengono effettuate dal lunedì al giovedì, nei mesi da SETTEMBRE a FEBBRAIO vengono effettuate dal lunedì al mercoledì per tutta Italia. Per le regioni del Sud Italia, durante tutto l'anno, verranno fatte i primi tre giorni della settimana, mentre per le Isole e zone disagiate le spedizioni saranno solo il lunedì ed il martedì, questo al fine di garantire l'arrivo della merce in tempi brevi, senza il rischio di giacenze prolungate nel fine settimana.

In caso di bonifico bancario farà fede la data di ricezione del bonifico stesso, se non documentato tramite email di conferma da parte della banca.
Tutti ordini ricevuti il giovedì dopo le ore 9.00  saranno evasi il lunedì successivo, nel periodo invernale tutti quelli ricevuti dopo le ore 9.00 del mercoledì, saranno evasi il lunedì successivo.


Spese di spedizione
Le spese di spedizione (di cui segue la tabella esemplificativa) saranno calcolate e rese evidenti prima dell'acquisto, nel secondo step del carrello, dopo che avrete inserito l'indirizzo di destinazione. 
Tutte le cifre sottoindicate si intendono comprensive di I.V.A.

Per tutto il territorio italiano, sono previsti 7 € di spese di spedizione. Se l'importo del bene acquistato è superiore ai 70 € non verranno applicate le spese di spedizione

In caso di spedizioni all'estero la tariffa varierà, al momento dell'ordine, in automatico alla scelta del Paese.